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变着人们的思维方式

时间:2016-07-25 09:43
  

周成刚:起首庞大的教育收集——七百多个讲授点,五十多个分校,三十多个前途的分公司,这是我们最大的劣势,也是我们的资本。所以你会看到为什么新东方某一个能够做的挺大,由于我们在全国各地推,如许总量就会很大。

前途的成长速度外行业来看是出格快的,方才28%的增加是一个平均值,其实仅这部门增加速度曾经跨越40%,这外行业中几乎曾经找不到了小。

周成刚:良多人都在问留学到底划算不划算?起首,我感觉它就是一种进修体例的改变,这和从上广东上大学是一个概念,只不外今天能够到纽约、伦敦、悉尼去上学。走进一个分歧的文化、地区,言语、的布景里面去进修,跟着全球化的不竭深切、国民经济能力的提拔,是大趋向。就像老苍生此刻有了钱,想归天界旅游一样,在居民糊口程度提拔的环境下,去发财的国度学一些工具,这是不成的趋向。

周成刚:起首我要说新东方在线具有曾经有了相当长一段时间,它的域名叫,它历来就是新东方线下的一种互补,这个我们还会下去。

周成刚:最初,这一点更成心思,那就是归国,2000年以前没有人回来,或者很少有人回来。但在过去的八年时间中,留学生除了专业、地区、国度发生大的变化外,最环节的一点就是持续八年在出国人数不竭上升的同时归国也在不竭上升。

本年或者在将来一段时间,因为收集合作加剧和收集劣势凸显,新东方可能会追加对于收集的投入,搭建一个更大的互联网平台。此刻新东方有良多互联网平台:新东方在线、官网、分公司收集、社区平台、社交平台...能不克不及把劣势资本整合起来,用得更好,这也是我们面对一个挑战。他需要我们一个更好的互联网构思,互联网根本架构的搭建,所以我们要投入更多的钱,更多的人力、物力、财力和投入我们真正的心思,存心去做这件工作。

周成刚80年代结业于姑苏大学英语系,90年代留学,获学硕士学位,之后考入BBC(英国公司),任亚太部记者。2000年告退回国加盟新东方,历任上海新东方学校校长、新东方学校校长、集团高级副总裁、集团常务副总裁和集团董事等职。

A:我此刻次要是关心互联网,说实话互联网带来的压力,也带来了焦炙,也带来了思虑。

搜狐教育前途出国在留学中介行业曾经做到第一了吗?具体盘子有多大?

留学征询不只仅是把他送出去,还涉及到前面帮他规划,规划是为了两头的征询、申请,其实还有最初一段也是正在打算中的能不克不及把他出国当前和归国、就业、创业连在一路。这个问题再处理了,我就感觉能够望风披靡。

周成刚:具体的金额此刻还没有,可是收集的钱一般投得都比力多,我们该当会投入至多上亿人民币的钱投入到这个里面去,次要是用于收集和研发。

周成刚:能够这么说吧!新东方比力崇尚文化的基因,不断比力崇尚化,崇尚那种立异性,崇尚你能够去想象将来的空间和成长。我相信俞敏洪创业就带有这种基因,所以我们在过去相当一段时间里面,都比力激励本位主义的膨胀,说它就会导致诸侯办理也好,或者小我豪杰主义也好,这方面的特质会比力较着。

周成刚:教育历来都是中国老苍生最主要的话题,在过去的一段时间里,我小我关心到两大变化:

周成刚:这就申明一个问题:世界,特别欧洲和美洲的一些发财国度有良多工具值得我们进修,所以人们不竭往外面世界去看,去学。但亚洲和中国大概在将来相当长一段时间都是世界成长的核心,机缘就在这个处所,所以人们不竭的出去,又高速的回来。面向这些趋向,你就会天然想到把留学、产物、就业打通是真正成心义的。

A:我的希望当然是但愿新东方能做得更好,若是说让我从头选,我选择照旧。新东方蛮了不得的一点是真的影响了良多人的将来,特别是年轻人,我们但愿给他一种积极、上扬、乐观的,情感,追乞降对生命的热爱,对技术的控制,对本人命运的把控,这还真的蛮需要正能量的。

但过去留学征询不断做的是免费征询,从徐小日常平凡代就是免费的,我们能够协助规划和设想等等。但后来我们发觉老苍生的需求越来越多,越来越高,越来越具体化。所以我们就考虑该不应去做,为什么这个工作还要犹疑呢?由于全国培训在高速成长,那时候征询经常被认为是一种黑中介,我们感觉这个名声不太好听,所以并没有去加强而是任其天然的成长,所以这块营业不断比力小。

搜狐教育:无论对于用户仍是机构,其实大师都但愿把留学这件事做成一站式的,新东方的留学直通车,精英打算等产物,是不是就雷同于使用方才的打通思维来设想的?

周成刚:其次,过去更多人留学是去读博士生和研究生,而现在成长最快的两个部门就是读本科和高中。留学的比拼越来越早,所以我们在设想产物上也会对这一方面进行呈现。

我这小我比力喜好健康、阳光、欢喜,我感觉对糊口的埋怨不克不及改变什么,世界上可能有良多工具是你不喜好的,不喜好你就要想法子看能不克不及勤奋影响它或者去改变它?若是不克不及影响,不克不及改变它,你能不克不及学会接管它?其实不克不及接管它,你感觉忍无可忍,你能不克不及分开它?

有的时候良多工作看上去很简单,当集团三万多名教人员工,一万多名教员的时候,光一个排课曾经看不外来了,把教员的课排到最科学曾经很难做了。所以我们要设想排课软件,不要小看这个工作,每小我都在抢用教室,怎样样的体例是最合理的?是完全按照预定时间,仍是按照价钱凹凸,仍是按照学生几多来优先这个教室,这里面有太多的科学。所以我们开辟和成立何种系统和阐发,来我们真正的效率提高。

周成刚教员有着爽朗的性格和灵敏的思维,在他看来:线上不会短期代替线下,就仿佛哈佛、耶鲁...不会消逝变成博物馆一样,O2O的对接则愈加便当;集团遍及全国的700多讲授点,50多分校,30多分公司是庞大资本,打通培训和征询将是工作重点;新东方的诸侯时代已成为过去,提高对系统的依赖才能顺应将来成长!搜狐教育独家原创,转载请说明出处!

周成刚:其实这是让我管两端最主要的缘由,为什么呢?我相信搜狐也会碰着这种问题,听上去都是搜狐的,但各个部分之间有本人的预算,有本人的成本,有本人的规划,所以不是想象中一家隔邻房间工具闲着你就能用,新东方也碰着这个问题。

可是此刻我们发觉良多留学征询公司都成长起来了,环节老苍生需要一站式办事,我们的培训做了前半段,可是我们没有后半段,所以在08、09年的时候公司起头加强这部门。很是幸运,过去五六年正好是留学高速成长的几年,我们从一个完全不被人知的一个留学征询公司,到此刻差不多曾经做到全国第一了,这一点我感觉特了不得。

A:可能会变成相对资深的记者,我过去做的是国际,若是不断继续下去此刻该当会对国际有更深切的领会,对世界款式有更深刻的认识,以至会采访到一些世界名人。每天关怀的不再是教育、孩子,而是中日关系,日子大概不像此刻做教育这么从容淡定,或者说游刃不足和喜好吧!

搜狐教育:教育和互联网冲击让不少人估计将来1-2年教育行业会发生很大变化,您认为这对新东方的挑战和机缘有哪些?

线上教育带来便当性、多元性、节约性,可是它不克不及处理,或者目前还没有处理用户的参与性以及因为免费形成的很少有人善始善终。这就是一个问题,大概还需要良多时间去改变它,互联网对于新东方来说是一种冲击,但新东方目前的教育也上和线下。

搜狐教育:Q2新东方海外测验营业和留学征询营业获得强劲增加,两部门营收同比增加28%,这两头测验和征询两块各自环境若何?

给年轻人,我但愿他们先读万卷书,再行万里!过去是读万卷书不如行万里,但光行万里,不读书不思虑你就是一个邮差。所以你既要读书,也要行看世界,去思虑、去改变这个世界,把它变得愈加夸姣

周成刚:第一个是跟互联网相关,我在新东方最高决策层里,良多时候我们需要面临A或者B的选择题,这个决定可能会涉及到新东方的将来,以至于它是一种存亡,这对我来说是一大挑战。很可惜的就,我小我对互联网本身不是太懂,所以我本人也在进修,听专家的看法,团队的看法来协助阐发和判断,最初做一个决策。

可是当新东方成长到必然阶段的时候,我们发觉光靠小我的单打独斗是不克不及构成一种系统的,并且往往会出事。若是这小我能力强,可能还不错,若是这小我能力一般,那就会对我们运营带来严重障碍。所以我们但愿在连结必然小我明显的特色同时用科学化、系统化、流程化的工具去协助他,降低对小我的依赖,提高对系统的依赖,如许才是顺应将来的成长。

在新东方干的老总很少有全年一般休假的!新东方有一个,员工没有一般的休年假,主管不要休年假;主管有一般的休年假,总监不要休年假;总监没有一般的休年假,总司理不要修年假;总司理不休年假,老总不要休年假!我每年三十天带薪年假,最多歇息十天。

周成刚:互联网对保守教育培训必定有必然冲击的,但我小我不相信在将来比力短的时间之内,地面教育就会消逝。若是从逻辑上推理的话,说整个线上教育会代替线下,我就会想世界良多顶尖名校,哈佛、耶鲁,、剑桥...是不是很短时间之内就会消逝?或者变成博物馆呢?我相信不会。

收集是一个烧钱的处所,研发无形傍边也是很烧钱的处所,本年投入不代表来岁能看到结果,以至将来两年、三年、四年的投入,都是慢慢堆集,俄然之间有一个成果,然后正向成果的效益就会不竭的上升。

我们不会放弃线下,我们会更勤奋去提高它的办事,提高它的质量,提高它的口碑,提高它的成效性,真正给用户带来教育的有用.性和实效性。同时我们也不会放弃在线,我们要让二者构成一种互补,一种差同化,如许才会比力完满的满足同窗多元的,符应时代需求的教育需求。

大师都关心新东方拆分,新东方此刻是把公司所有营业打成一个大的包上市的,集团具有的所有子公司,根基都是现有上市公司的一部门。我们在前两年也起头测验考试成立了一些合伙的公司,或者说有第二方、第三方参股的一些公司,将来这些能不克不及上市?我们还拭目以待。

对于新东方办理层,时不时员工就给我们邮箱里写一封信,把我们骂一通,这个办理不到位,阿谁办理该当。所以公司内经常开打趣说所有的员工都在谈新计谋,所有的老板都在思虑员工指明的标的目的,是不是该当往阿谁方面成长,这个挺成心思,是一种比力平等欢愉的工具。

若是倒退10年,我会但愿本人多学一点互联网学问,那样我不至于此刻这么愚笨,面临互联网一筹莫展。还有多学一些办理,让本人的糊口变得愈加的充分一些,对办理的技术多一些积淀,我感觉此刻就能够做得更好,更从容一些。

但我们焦点店仍是真正提高讲授质量,提高办事,这是我们最关心的。无论是在线教育,仍是线下教育,没有质量,没有办事,就不克不及真正的给人带来影响,那么如许的教育无论何种体例都是没成心义的。厘清思,真正让老苍生无论是线上线下,能够在最短的时间,以最便利的形式,获得最好的教育,这是我们要去思虑的问题。

搜狐教育:适才我们谈到新东方的挑战,从您小我工作的角度,将来这一年您工作的挑战次要是来自哪些方面呢?

搜狐教育:从一站式办事的角度,新东方当前有没有可能把征询和言语培训这一块打通呢?

每小我都看好它,但其实良多人,绝大部门人我相信不晓得到底它的将来在哪里?标的目的在哪里?这就带来了焦炙和压力。大师都既不敢放弃它,也不敢随便的投入,全体趋向认定这就是将来的出,但大师处于一种试水阶段,即便到目前为止世界上做得比力好的互联网教育,绝大部门还处于免费阶段,测验考试阶段。

A:在我的回忆傍边,他们其实对我影响最大的就是宽大,让我自由地糊口。我从小到大就是一个比力狡猾的小孩,做了无数的坏事,成就也不是太好。回忆傍边父亲在阿谁年代从不断给我带来反面的工具,这就构成了、乐观的情感,然后不竭用这种情感去影响别人,让本人也比力宽大。我孩子此刻曾经在国外上大学了,从小到大我也没有打过他一下,宽大的性格和父子之间平等交换可能对我影响是最大的。

搜狐教育:近期您关心的教育事务有哪些?您认为影响深远成心义的是?

A:这个我还没有,我没有什么出格大的抱负,每天都在这么匆慌忙忙,踏结壮实的干本人的那些工作。

A:本年的春节我被收集发红包给了,好象跟收集过了一个年,没有时间陪家人,天天在发红包、抢红包。春节合计大要发了两三万块钱,发给员工、同事,可是才抢到一千块,终究我作为老总欠好意义抢呀,那样会被人骂,所以只能发,不克不及抢!

周成刚:这就是要靠办理的科学化、流程化、合理化去运营,靠错乱的系统,而不是小我。一个小公司能够靠小我,当新东方成长到有五十个分校,七百多讲授点,三万多名教人员工的时候,靠一小我的脑子曾经利用不外来了。所以要靠收集系统、要靠CRM办理系统、要靠我们的数据阐发、要靠整个办理的流程化、科学化和系统化,这个我们不断在做,并且我们感觉永久没有尽头,要不断加强。

A:我在员工眼中该当是一个比力宽大,比力严谨的人。我是那种拼命工作,拼命玩的工作体例,工作的时候必然要做得最极致、最夸姣、最完美,玩的时候就完全放松。新东方有一个特点,在玩的时候,老总和员工是没有大小的,随便开打趣,什么话都能够说。

所以我此刻既管着学校,又管着前途出国的公司,算一个集团的老总,其实最大的功能就是为了把两个资本打通,最大程度上的操纵好这个双向的资本。设想出一些政策来协助和支持两边,我们以前有一些学校不领会征询对它的感化,此刻越来越理解了,还有一些城市因为国外测验培训做得不敷好,以至被本地的其他机构抢走了较多份额,倒过来使留学征询做得出格好,在协助出国培训。照应好两端,设想好政策,就是我在管两端的感化。

若是说有什么不疑又思疑的,我在六十年代出生,七十年代接管教育,这个教育可能不是那么完整,或者说不是那么健康的,所以给我们带来一些错误的感触感染。当当前,我们这个世界的时候,你会发觉这个世界是完全分歧的,这个世界是有差同化的,这个世界是有良多工具值得我们进修和自创的,该当不竭的连结一种乐观的情感走出去。

刚过完20岁华诞的新东方不断承载着中国教育财产但愿和胡想,一年70亿产值,数百万,在教育轨制和互联网模式的冲击下新东方人思虑着什么呢?

搜狐教育:比来一年跟着房钱和人力成本飞涨,教育靠规模扩张越来越难,大师都在勤奋提拔效率,新东方若何做的呢?怎样把三十人班级做到百人?

搜狐教育:适才谈到整个线上平台搭建和测验考试会做较大的投入,能透露一下预期金额吗?

周成刚:对,从量上来看五六年的时间做到如许真的挺了不得的。一年结转的收入大要5亿人民币摆布,来岁该当会大致做到跨越6亿,环节是我们的盘子此刻曾经很大了。

周成刚:没错,由于此刻光说把一个同窗送出去谁都能够做到,但能不克不及把一个同窗送到最好的,最合适他的,以至更好的处所,这是具有挑战的。这就涉及到留学设想,特别若是想申请世界名校,那么提前两到三年就需要设想,机构面临这种客户需求就需要很好的前后端连系。

A:起首我要说我,我的不良情感不多,可能是人傻的要素,或者不情愿太多深切思虑的问题。

周成刚:新东方做留学测验和留学征询都是最早的,过去我们在留学测验方面获得了迅猛的成长,我们每年培训几十万出国留学的同窗,每年想出国留学的同窗中有70%城市来新东方接管测验培训,这是我们做得最好,最长久的一块。

搜狐教育:您怎样看目前留学市场款式和合作?

搜狐教育:您提到系统办理,我们晓得最后新东方是诸侯化办理,各地分校很大,奉行系统能否意味着诸侯时代过去了呢?

这个里面有几个缘由:一是我们的注重,我们的标的目的没有错;二是我们征询和测验培训形成一站式办事,前后搭配;三是,全国各地都有我们的学校,所以我们在全国各地建分公司就出格便利。目前在中国大部门培训机构是没有征询的,大部门征询机构是没有培训的,这一点是我们最大的强项,所以成长起来挺快的。

第一是中国教育轨制,这也是人们关心最多的。目前全国各地都在谈论教育部的,教育对所有的老苍生是不是最公允的?这是一个出格庄重的问题。

搜狐教育近一个季度我们数据显示在在全国有711个讲授点,适才您也说这一块的办理其实是很不容易的,新东方在它的讲授点的办理和结构上又施行什么策略呢?

第二个是保守的地面学校,新东方此刻有五十多个学校,在中国可能是培训机构具有收集里最大的,全国绝大部门省市曾经有了我们的分校。同时我还兼管前途,前途出国征询全国有三十家分公司,五十多家学校和三十多家分公司,我担任新东方这八十家分支机构的办理,其实常错乱的,也占到新东方绝大部门营业板块。办理和协调分校校长和全国各地分公司的总司理,这些都是我此刻工作的重头。

第二是跟收集相关系,也就是收集对教育发生的影响和变化,将来可能会改变人们进修的体例。这个两点是我最大的关心点。

关于线上结构,我们也有良多设法,正在切磋它的可行性,也请专家来指点我们并咨询多方看法。我们可能会搭建更大的平台,更多的通道,第一能够让公司成长得更快;第二能够满足本身需乞降市场需求;第三我们不只是入口也能有更多的出口;第四通过操纵这种劣势来留住更多的优良人才。所无方式我们都在测验考试,但目前还没有一个结论性的演讲出来。

周成刚:在新东方的收集教育里面,有我们本人的演播室,也有我们本人的社交平台,也有我们本人的旧事网站,也有我们本人教育的专项通道......我们在测验考试多种可能,但要晓得在一个大的平台上最终可能部门功能会被裁减,部门功能会被强化。

搜狐教育:近日由关于新东方在线会拆分上市的传言,从计谋角度有没有这个可能??我们到底做了哪些线上结构?

A:我出格喜好旅游,当你在这个世界上走得越来越远的时候,你会发觉这个世界的了不得,天然的壮美,动物和人生生息息的繁殖......越走越想走,你会发觉文化有何等的分歧,、思惟、价值观,外面的世界很出色,值得我们去进修,越走气度越宽阔!若是说出格敬重、出格崇尚的话,那之于我就是这种大天然和社会。

可是,跟着互联网不竭的进入教育行业,我们的拓展也会变得愈加隆重,而不是无,高速的成长。由于虽然市场有需求,可是我们的成本也很高,所以计谋上就会变得愈加隆重,同时我们会提高现有讲授点产能和小我产出。举例来看,一个教室最多容纳一百人,本来坐三十小我,我们有的处所就去推第二个讲授点,此刻我们要问这个讲授点能不克不及冲到八十小我,九十小我,以至一百小我,它的单元产能就提高了。通过这种讲授点的产能的提高,小我的产能也会得以提高,如许也能够填补高速成长所带来的负面影响和成本过高,这也是我们办理的一个标的目的。

A:我经常跟老俞开打趣,新东方为什么会越干越累呢?是由于科学化、流程化的办理不到位?仍是新东方成长得太快?仍是新东方的轨制上有问题?

搜狐教育:也就是说我们此刻对于各类线上体例,包罗网校、直播、社交平台等等都在测验考试,将来我们期望把它做成一个大的平台?

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